Sık Sorulan Sorular

Oda kapısına, havuz başına, masa üstüne veya welcome book'a yapıştırabilirsiniz. Yatay ya da dikey formatları indirip kendi baskınızı yaptırabilirsiniz. Çerçeveli baskı tavsiye ediyoruz — misafirler daha kolay fark ediyor.

Hayır. Telefon kamerası ile taramak yeterli — iPhone'da kamera uygulaması, Android'de Google Lens çalışır. Misafirlerinizin herhangi bir şey indirmesi gerekmez.

Hayır. Sistem, misafirlerinizin daha iyi bir deneyim yaşaması ve sizi daha az araması için tasarlandı. Misafir siparişinin bedeli doğrudan hizmet sağlayıcıya gider.

Su servisi, market, elektrikçi, tamirci, yemek, transfer, tekne turu, kurye gibi kategoriler mevcut. Hangi kategorilerin görüneceğini kendi panelinizden özelleştirebilirsiniz.

Evet. Aynı hesapla birden fazla villa veya ev ekleyebilirsiniz, yeni bir e-posta/şifre gerekmez — panelinizden "Ev/Villa Ekle" ile ekleyip aynı anda yönetebilirsiniz. Her villa/ev için ayrı bir QR kod oluşturulur; villa paketleri QR başına ücretlendirilir, ev paketi ise her zaman ücretsizdir.

Evet. Villanızda zaten çalışan bir hizmet varsa (örneğin havuz bakımınızı yapan bir teknisyen), panelinizdeki "Özel İletişim Kişileri" bölümünden o kişinin adını ve iletişim bilgisini o kategoriye ekleyebilirsiniz. Bir kategoriye özel kişi eklediğinizde, misafirleriniz o kategoride SADECE sizin eklediğiniz kişiyi görür — platformdaki diğer sağlayıcılar o kategoride artık listelenmez.

Misafirlerinizin en çok ihtiyaç duyduğu hizmeti öne çıkarabilirsiniz — QR tarandığında bu servis listenin en üstünde göze çarpar. Örneğin yaz sezonunda tekne turunu, kışın transferi öne alabilirsiniz.

Hayır. İlk ödemenizden sonra panelinizde "Kayıtlı Kartla Öde" seçeneği belirir — kart bilgisi yeniden girmeden, sadece bankanızın gönderdiği tek kullanımlık onay (3D Secure) ile yenileyebilirsiniz. Dilediğiniz zaman kayıtlı kartınızı panelden kaldırabilirsiniz.

Evet. Panelinizin ayarlar sayfasında en altta "Hesabımı Kalıcı Olarak Sil" seçeneği var — onayladığınızda yönettiğiniz villa/ev(ler) ve hesabınız kalıcı olarak silinir. Bu işlem geri alınamaz.

Hayır. Sadece yıllık ₺1.600 sabit ücret ödersiniz. Misafirden aldığınız ödemenin tamamı size kalır — sipariş başına kesinti yoktur.

Bölgenizin web kataloğunda (örn. dalyan.lokalservisler.com) her zaman görünürsünüz. Villa QR kataloğunda ise villa yöneticisinin tercihlerine bağlıdır — eğer yönetici o kategoriyi tamamen gizlemişse veya yerine kendi güvendiği bir kişiyi eklemişse, o villanın QR'ında görünmezsiniz.

Misafir talebini gönderdiğinde doğrudan sizin WhatsApp numaranıza bir mesaj gelir — villa/ev adı ve konumuyla birlikte. Ayrıca panelinizdeki sipariş listesinden de geçmiş talepleri takip edebilirsiniz.

Hayır, her işletme kayıt sırasında seçtiği tek bir ana kategoride listelenir (örn. Elektrikçi veya Tesisatçı). Birden fazla farklı hizmet alanında iş yapıyorsanız, her biri için ayrı bir kayıt oluşturmanız gerekir.

Evet. Panelinizden bir etkinlik (örn. özel bir tekne turu) veya reklam banner'ı oluşturup görselini yükleyebilir, günlük ücret karşılığında misafirlerin kategori ekranında öne çıkarabilirsiniz. Yayına girmeden önce ekibimiz kısa bir onay kontrolü yapar.

Hayır. İlk ödemenizden sonra panelinizde "Kayıtlı Kartla Öde" seçeneği belirir — kart bilgisi yeniden girmeden, sadece bankanızın gönderdiği 3D Secure onayıyla yenileyebilirsiniz.

Hiçbir şey yapmanıza gerek yok. Misafir talebini kendi dilinde (İngilizce, Rusça vb.) yazar, WhatsApp mesajı olarak size ulaşmadan önce otomatik olarak Türkçeye çevrilir. İşletme profilinizi ve hizmetlerinizi de sadece Türkçe doldurmanız yeterli — misafirler kendi dillerinde otomatik çevrilmiş halini görür.

Evet, tamamen ücretsiz. Sadece aldığınız hizmetin bedelini doğrudan sağlayıcıya ödersiniz — sistemimiz üzerinden ekstra ücret alınmaz.

Listede yer alan sağlayıcılar, kaydolurken işletme belgeleri incelenip onaylanmış kayıtlı işletmelerdir. Sorun yaşarsanız kaldığınız villa/ev yöneticisine veya destek hattımıza ulaşabilirsiniz.

Evet. Arayüz Türkçe, İngilizce ve Rusça desteklemektedir.

2026 pilot sezonunda Dalyan'da aktifiz. Kalkan, Göçek, Akyaka ve Datça gibi bölgeler yakında açılacak. Bölgeniz listede yoksa bize yazın, talep yoğunluğuna göre açılış sırasına alıyoruz.

Yıllık ödeme sonrası 30 gün içinde soru sormadan iade yapıyoruz. 30 gün sonrasında isteğe bağlı iptal yapılabilir ancak kalan süre için iade yapılmaz.

Evet, 7/24 WhatsApp destek hattımız mevcut. Kurulum, QR baskı, panel kullanımı konularında yardım ediyoruz.

Sadece hizmet sağlayıcı tarafında: misafirin talebi WhatsApp mesajı olarak gönderilir. Misafirin kendi tarafında ekstra bir şey kurması gerekmez — "WhatsApp ile gönder"e bastığında telefonunda zaten yüklü olan WhatsApp açılır, indirmesi gerekmez.

Numaranız sayfada açık metin olarak yazılmaz — misafir "gönder"e bastığında sistem sizin numaranıza giden bir WhatsApp bağlantısı açar. Yine de mesajı gönderen kişi WhatsApp üzerinden numaranızı görür, bu WhatsApp'ın doğası gereği kaçınılmaz.

Evet. Kayıt, teknik destek veya herhangi bir sorunuz için WhatsApp destek hattımıza yazabilirsiniz. Genellikle 30 dakika içinde yanıt veriyoruz.

Hiçbir kişisel veriniz üçüncü taraflarla paylaşılmaz veya satılmaz. Ad, e-posta ve telefon bilgileriniz yalnızca hesap yönetimi ve sipariş bildirimi için kullanılır.

Misafirler sistemi kullanmak için kayıt olmaz, kişisel bilgi vermez. Sadece sipariş için gerekli adres ve talep bilgilerini iletirler; bu bilgiler yalnızca ilgili hizmet sağlayıcıya iletilir.

Evet. Platforma kabul edilen her hizmet sağlayıcının işletme belgesi ve iletişim bilgileri admin ekibimiz tarafından incelenip onaylanır — onaylanmadan profil yayına girmez.

Misafirin hizmet bedeli ödemesi doğrudan sağlayıcıyla gerçekleşir, platform üzerinden geçmez — kart ya da banka bilgileriniz bizim sistemimizde saklanmaz. Villa/ev veya hizmet sağlayıcı yıllık üyelik ödemenizde ("Kayıtlı Kartla Öde") ise kart bilgisi bizim sunucularımızda değil, PCI-DSS uyumlu ödeme altyapımız İyzico üzerinde güvenle saklanır.